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Writer: admin Time:2020-07-29 Browse:89

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  为了更好地顺应互联网发展大趋势、完善“一公里家居消费服务生态圈”建设,7月27日,由梦洁股份002397股吧)倾力打造的“梦洁洗护”小程序正式上线,通过线下门店经营与线上下单上门取物服务结合,消费者可轻松做到足不出户,在家享受上门取送的全部过程。

  作为梦洁股份旗下O2O智慧洗护品牌,梦洁洗护开辟了针对衣服、床品、被芯、家居窗帘、奢品等多品类洗涤的全新洗护模式,刷新了行业对洗护的认知和视野。以洗护服务为重要入口,梦洁股份不断延伸产品边界、拓宽服务边界、打通渠道边界,构建私域流量池,实现由家纺产品制造者向高品质家居生活方式服务者的转变,差异化优势持续凸显。

  当前,快节奏的都市生活改变了人们的生活方式,“懒人经济”迎来大爆发。作为家居生活新零售领导品牌,梦洁股份始终勇于突破和挑战传统,通过专业的产品优化、大胆的技术创新,直击用户的痛点和需求,使消费者产生对产品和品牌的精神认同。

  此次梦洁洗护小程序上线,用户可通过“一键下单”功能,预约洗护时间和品类等,就近选择专属管家上门收送,厚被芯、鹅绒被、大窗帘等大件洗护难题轻松解决,操作省时、省心、省力,大大简化了原本冗长的收取流程,让洗衣服务回归本真。

  除不断升级服务小程序外,为确保洗护效果和满足多品类洗护的需求,梦洁搭建专业洗护专家团队,提供行业领先的洗护技能垂直训练,为门店搭建管家的技能晋升通道,6个阶段,23个专业技能,理论实践双重考核。

  针对传统洗护技术不环保的问题,梦洁引进专业德国进口设备,始终坚持“单人、单筒、单件”的标准进行环保化、智能化清洗。据了解,传统干洗模式将所有客户的衣物、用品一起混洗,存在传播皮肤性传染疾病等风险,且洗衣店普遍使用的化学试剂四氯乙烯,会在干洗后的衣物上残留一定的致癌物质。而梦洁洗护单客单筒专洗,杜绝了交叉污染,更健康,更安全。同时,梦洁洗护采用的是新型的水洗技术,比干洗涵盖品类更广泛,洗护试剂均选择全球环保机构认证的产品,对织物和人体本身不会带来伤害,让洗护达到最理想的洁净度同时,保持健康、绿色、环保。

  有业内人士表示,近年来洗护市场屡屡因质量问题受到关注,特别是疫情暴发后,健康理念开始深入各行各业,作为与生活息息相关的洗护行业,如何做好安全保障成为企业的必要“功课”。梦洁洗护通过定制化的洗护服务,不仅解决了“洗护难”问题,更解决了“洗护满意难”问题,有利于规范洗护行业发展方向。

  近年来,针对中高端家居服务市场空白,梦洁股份聚焦专业、环保、健康,重点推出洗护服务。截至目前,梦洁“七星洗护”已在全国建立了6家高端洗护工厂,满足顾客对高端家纺、衣物的洗护及奢品的保养需求;梦洁“I*wash家居洗护”门店在全国已达到407家,成为品牌集合店及标准门店标准配置,成为洗护服务重要流量入口。

  据了解,梦洁品牌在全国拥有数千家实体专卖店,梦洁洗护通过与各店态的高度嵌合,四年内已经实现了全国覆盖,包括各大一线、新一线城市。梦洁自建的“一屋好货”家居社交电商平台,自带百万活跃流量,与梦洁洗护形成了强大的流量互动。一方面,梦洁洗护在提供衣服、床品、被芯、家居窗帘、奢品等全品类洗护服务的同时,可以通过线上+线下模式销售洗护周边产品。另一方面,洗护服务也满足了客户一站式需求,有助于门店老会员的留存和新会员吸纳,为传统门店带来更大增值空间,形成了新的业绩增长点,线份生意。

  得益于轻资产、高收益的“零售+服务”模式,梦洁洗护服务各项指标近年来快速提升。数据显示,2019年梦洁洗护服务关联销售额为9390万元, 2020年仅上半年服务关联销售已达9230万元,接近去年全年规模;会员复购率亦逐年稳步增长,由2018年的23.1%增至2020年上半年的39.6%,有望成为梦洁股份新的业绩增长点。

  后续,梦洁还将通过丰富社群内容、创意玩法引流等形式,不断下沉市场,持续扩大梦洁洗护服务辐射范围。根据规划,今年以内,梦洁所有县级以上门店都将具备洗护产品和洗护服务的能力。梦洁股份董事长姜天武表示,梦洁将定义中国家居生活的零售模式,“如果中国家居生活行业的黄金时代会到来,那么必将发生在梦洁!”

  当前,国内洗护行业市场已达到百亿级别,但洗护店的数量、质量与潜在需求仍有很大差距,洗护行业发展空间巨大。业内人士指出,洗护行业消费群体与家纺家居行业消费群体高度契合,通过洗护服务可对家纺家居企业进行高收入消费群体引流。梦洁股份把洗护服务作为重要流量入口,为消费者提供专业便捷的高端洗护服务,提高复购率和用户粘性,将有效带动公司业绩提升,加速成为家居生活新零售领导品牌。

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